「名前は知ってるけれども、ハローワークには行ったことがない。」
仕事を辞めて転職した経験がない20代であれば、ハローワークの利用経験がないのが一般的だと思います。このページでは初めてハローワークを利用する人に向けて、便利な使い方をまとめています。
→ハローワークの体験談「7選」。派遣の仕事を辞めてハローワークを使って見たが・・・。
ハローワークの役割は主に「仕事探し」「雇用保険をもらう」「職業訓練」の3点
１．仕事探し
「仕事を辞めたいな」もしくは「仕事を退職してきた」人が求人を探すことができるのがハローワークです。利用は誰でも無料でできます。
ハローワークに置いてあるパソコンでの求人検索も、登録してない状態でも利用可能です（ただし、全ての求人情報はみれません）。
本格的に利用する場合ですが、基本的には「求職申込み」という手続きをします。持ち物は特に必要ありませんし、服装も私服で大丈夫ですが、「求職申込み」は書類にいろいろ書かなくてはならず、住所・氏名などの個人情報に加えて学歴や職歴も書かなくてはいけません。
そのため、履歴書かもしくは学歴・職歴などを書いたメモなどを持っていないと書類を書けないと思いますので、そのための前準備は必要だと思います
登録後に求人に応募して、すぐに面接に行くという可能性もありますので、この場合はスーツ着用をおすすめしますが、単純に登録だけだったり、求人を見たいというだけであれば私服でまったく問題ありません。
なお、面接日は求職者の希望を踏まえて会社側と窓口相談員が日程調整を行って決めます。会社によっては、面接の前に書類審査がある場合もあります。
２．雇用保険の手続き
ハローワークの大切な役割は仕事探しもありますが、「雇用保険」の手続きができることです。
雇用保険とは仕事を辞めて転職活動中、なかなか仕事が見つからない場合にお金が給付されるシステムです。金額は人によって変ってきますが、離職した直前の6か月に支払われた賃金の50～80％の間になります（上限額があります）。
雇用保険の登録手続きについてですが、会社を辞めた場合には「離職票」が送られてくるはずです。これと免許証などの身分証明書・写真（たて3cm×よこ2.5cm）・印鑑・銀行通帳をもっていけば雇用保険の申請をすることができます。
離職票については普通であれば退社後2週間ほどには届きます。届かない場合でもハローワークに伝えれば対応してくれます。
→雇用保険の具体的な手続き（ハローワークインターネット）
３．職業訓練
「なにか転職活動に役立つスキルをつけたいな」と思った時に利用すると便利なのが職業訓練です。
職業訓練はかんたんに言えば専門学校だと思ってください。期間も数週間のものから半年や1年以上の本格的なコースまであります。あらゆる職種の職業訓練のコースがあるので気になる職業訓練をハローワークで探して見ましょう。
職業訓練の最大の特徴は、受講料金が無料だったり、もしくはとても安いことにあります（国が負担します）。また条件を満たせば受講中に雇用保険を受けることも可能です。
→ 例：職業訓練（都立職業能力開発センター）
ハローワークの営業時間
ハローワークが開いているのは基本的には平日になります。
そのため今仕事をしている在職中の人にとっては利用の敷居がなかなか高いです。
場所によっては夜間開いているところや、土曜日に開いているハローワークもありますので、最寄のハローワークや大きな駅のハローワークなどに電話をして確認して下さい。
ハローワークの特徴は
退職を決意して、転職活動を始めると、みなさん、どうしても最初に思いつくのがハローワークです。
公共機関故にそれが一般的な方法だという思い込みがあるのでしょう。
しかし、私はハローワークだけで転職を決めてしまう人は、とてももったいないことをしていると思っています。
その理由は以下の通りです。
理由その１．ハローワークは企業にとっても求職者にとっても無料
ハローワークに求人を出すことは無料で出来ます。0円です。
そのため中小企業でも安心して求人を出すことができるという特徴があります。
中小企業が悪いわけではありません。大企業でもブラック企業はたくさんあります。むしろ、有名なブラック企業は大企業です。
しかし、採用のお金をケチっている、若しくは出すことができない企業であるとも言えます。
そういった企業が、皆さんのスキルアップのための教育にお金をかけると思いますか？
もし、転職するならしっかりとスキルが身につけられる会社の方が良いに決まっています。
理由その２．中小企業は労働組合がない
ハローワークに多く見られる中小企業ですが、労働組合が無いところが多いです。
従って、会社側と労働条件について交渉する機会は少なくなります。
労働組合というと、組合費ばかり取られるだけで役に立たないと言う人もいますが、社員が不利になるような労働条件の変更に対する一定の歯止めとなることから、非常に重要なものなのです。
なお、10人未満の会社は就業規則の作成義務もありませんので、最低限のルールすらないという会社もあります。
理由その３．求人の内容が実際と違う場合がある
ハローワークで求人する企業の中には、労働条件を実際よりも良く見せかけている企業もあります。
例えば、以下のようなことがあり得ます。
- 面接に行ったら、求人票より低い賃金を提示された
- 求人票と違う仕事の内容だった
- 正社員と聞いて応募したのに、非正規雇用の形態だった
- 採用の直前に、求人票にはなかった勤務地を提示された
- 始業の30分前に出社させられている
- 「あり」となっていた雇用保険、社会保険に加入していない
「ハローワーク求人ホットライン」リーフレットより
このような求人がまかり通る理由としては、ハローワークは求人と求職者をマッチングするだけで、実際の雇用契約には関与しないからです。
厚生労働省の平成28年度資料によると、「求人票の内容が実際と異なる」という申告や苦情は全国で3,608件もあったそうです。
これはたまったものではありません。
なお、「企業側の説明不足」による申出・苦情も2,335件があったそうですから、わざとではなくても、求人とはどのようなものかを理解しないままで求人をしている企業もありそうです。
もちろん、ハローワークにも良い点はたくさんあって、たとえば求人自体が少ない地方でも、地元の中小企業の仕事を見つけやすいというメリットもあります。転職サイトやエージェントを使っても求人自体がない場合はやはりハローワークがいいと思います。
しかしながら、都市部での転職においては転職サイトや転職エージェントを使って転職をする。これに尽きると思います。
現在は完全に売り手市場です。特に20代で若けければ、あなたのほうが有利ですから絶対におすすめします。
まだ20代なら転職エージェントを活用しましょう！
20代の場合、ハローワークよりも転職エージェントを活用したほうが良い企業に転職できる確率が高まります。
その理由は、第二新卒や20代専門の転職エージェントが出てきているからです。
日本の企業は、ある程度の社会経験がある若手を好む傾向にあります。
しかし、ハローワークや大手の転職サイトに掲載される求人は雇用機会均等法の関係で年齢制限ができません。ですから、求職者側も、どの企業が若手を求めているのか分かりにくいのです。
しかし、最初から第二新卒や20代に限定している転職エージェントであれば、はじめから若手を求める企業が集まっていることから、若手求職者からするとベストマッチングな訳です。
勿論、無料で利用できます。
なぜ、このような優れたサービスが無料で利用できるのか？というと、転職が１つ決まるごとに、転職先企業から高額な報酬を得ているからなのです。
無料のサービスだけど、転職エージェントも儲かり、私達もいい求人を見つけることができて、企業も求人に手間が省けるという「win-win」の関係ができあがってるんですね。
だから、私達は安心して完全無料で全てのサービスを利用することができるのです！
ハローワークを使って良かった！体験談まとめ
その１．全国チェーンの雑貨屋から転職後の出逢い
20代だった私は、雑貨好きが高じて新卒で全国チェーン店の雑貨屋へ就職。いざ働いてみると短期間での異動、土日無し、盆正月無し、残業代ゼロで朝から晩まで働きづくめ・・・。そんな生活に疲れ果てていました。
結婚願望があったため、将来結婚したら働き続けることができないと限界を感じ転職を決意しました。
実家を出て憧れの1人暮らしをしていましたが、収入が途絶えると当面暮らしていける余裕もなく、泣く泣く田舎の実家へ戻ることになりました。
しばらくは働く気も失せ、両親に甘えていましたが、このままではいけないと一念発起し、ハローワークへ職探し。
初めてのハローワークへ行くと、仕事を求めるだけでなく、就職しやすくするために失業保険をもらいながらほぼタダで勉強できるとのこと。
学ぶことが大好きだったこともあり、すぐに手続きしてパソコン教室へ入校しました。
当時は今のようにパソコンは学校で授業してもらえる時代ではなく、お金を払って習いいくもの。ましてや失業保険をもらいながら習えるなんてと飛びつきました。
その教室には年代の違う人が集まり、社会に出てから学校のように授業を受けられるのはとても新鮮でした。
授業は数日ごとに先生が出張で来られ、パソコンの仕組みから今や当たり前のワード、エクセル、パワーポイントなどを習えるものでした。
席は名前の「あいうえお順」で決められており、毎日同じ席で、毎日先生の目の前の席。何の授業だったか、新しく来られた先生の授業が始まりました。
その先生は楽しく授業をしてくれる先生で、教室へ行くことを心待ちするようになっていました。
そんな中、授業を終えて先生が声をかけてきました。「仕事をさがしているなら、うちにこない？」と。ドキドキしながら、とても嬉しかったことを覚えています。
その先生はパソコン教室とインターネット通販をしており、手が足りないとのこと。
教室での全工程を終えて、その先生の会社にアルバイトで雇ってもらえることになりました。
そこで、運命的にも社員で働いていた未来の旦那さまに出逢ったのです。
あの時先生が声をかけてくれなかったら、あの時そこで働こうと思わなかったら、、と。今思っても不思議な巡りあわせを感じた出逢いでした。
その２．ハローワークにも転職エージェントのようなカウンセリングサービスがあります。
もう5年以上前になりますが、正社員での転職先を探すときにハローワークを利用していました。
まったく違う職種への転職を希望していたので、どうアピールしたらいいのか、書類をどうつくったらいいのか、よくわからないことが多く、ハローワークでのセミナーやカウンセリングをよく利用しました。
特に助かったのが、マンツーマンで相談相手がついてくれて、自分に合う応募先を選んだり、面接で答えにくい質問をされたときの対処方法を一緒に考えてもらったりしたことです。
応募書類の下書を持参して見てもらい、修正すべき点など指摘してもらいました。
ひとりでもやもやしながら転職活動をするよりは、転職について気軽に相談できる相手がいたことで、むやみに落ち込むのを避けたり、次の面接で気をつけるべきポイントを見つけたり、といった効果があったと思います。
また、効果的な書類の書き方や面接での印象を上げる方法などについては月に１～２回開かれているセミナーもよく利用しました。
面接がうまくいかず落ち込んだときは心理カウンセラーがじっくり聞いてくれる個別相談を利用したこともあります。
ハローワークは営利目的でやっている場ではないので、基本的にはどんな人が相談にきても、わりと親身になって相談にのったり仕事を紹介してくれたりします。
自分にあったセミナー等があれば、気軽に参加して利用してみたらいいんじゃないかな、と思います。
このようなハローワークのサービスは自分で申し込まないと利用できないものもありますので、利用したい場合はハローワークに問い合わせて確認をするといいです。
その３．資格なし正社員の経験なしの30代女子の再就職の難しさ
大学卒業後いわゆる就職氷河期も手伝って、正社員として就職できませんでした。その為長年派遣社員としていろいろな職場で事務的な仕事をしていました。
専門的な仕事ではなくて普通の事務職だったので、たいしてスキルも磨けなかったし、言われたとおりに仕事をこなす毎日でした。
そんな毎日に嫌気がさしてきて正社員を目指すことに決めて派遣の仕事を辞めました。
それ以来毎日ハーローワークに通いつめ、専属で相談員の人をつけてもらい毎週相談にのってもらいながら、週に何件か面接を受けていきました。
当時すでに30歳を過ぎていて、しかも何も資格などももっておらずかなり不利な状況でした。面接に行っても5分もかからず終わってしまったりの連続でした。
なぜ大学卒業後派遣社員で勤めだしたのか聞かれたりしたこともありましたが、正直に就職氷河期で仕事がなかったと答えるとあまり印象は良くない感じでした
。面接に行ってその場でお断りされたこともありましたし、何か就職に役立つ資格取ったらいかがですか、みたいに言われたこともありました。
とにかく片っ端から受けられる企業に面接に行っていたのですが、資格なし正社員経験なしの30代女性の再就職の難しさを感じました。
暫く続けて途中でやっぱり派遣社員でよいかなと思った時期もありましたが、ハローワークの相談員に励まされながらなんとか続けられました。
最終的には正社員の仕事に就くことができましたが、自分一人では頑張れなかったと思います。
ハローワークの存在があったから頑張れたのだと思います。
その４．我慢を続けるのは美徳ではありません。ハローワークを利用して40代で転職しました。
私が転職を決めたのは、40歳を過ぎてからのことでした。
子供が小さかったので学校行事で仕事を休むことも多く、新しい職場へ変わってイチからというのも難しく、理不尽なことにも耐えてきました。
ところがこちらが何も言わないことをいいことに、ますます会社のブラック化が進んでいきます。とうとう私の堪忍袋の緒が切れました。
退職を決めた時は、今までのいろんなしがらみから解放されたことへの喜びと爽快感が駆け巡りました。
そんな気持ちのままハローワークへ行くと、厳しい現実を突き付けられました。それは年齢の壁が大きく立ちはだかったことです。
でも、自分で決めた道です。ひたすら前を向いて進むだけです。
ハローワークへ通い、紹介してもらった企業は10社を超えました。
その中でも面接までたどり着けたのは、半分といったところでしょうか。面接でも年齢がネックだと感じることも多々ありましたが、あちらの言い分に乗ってしまえばまた同じことの繰り返しになります。
無理な条件であれば、こちらから断る勇気も必要です。
強い心を持ちながらの求職活動に、むなしい気持ちがあったことも事実です。何度も心が折れそうになり、もっと簡単に就職できる職種へ移行しようかとも考えました。
しかしハローワークの職員さんの「必ず拾う神がいる」という励ましもあり、妥協せずに求職活動を続け、転職をすることができました。当時を振り返ると大変だったけど、あの時に決断しておいてよかったとつくづく感じます。
その５．退職は、ある日突然やってきた
私は看護師です。
離婚して実家に帰り、自営業を手伝ってました。私に自営業は向かず、仕事に出ることにし、ハローワークに通いました。
看護師以外の仕事に就きたいと、ケーブルテレビの面接に行きました。
子供が調子悪いと休まれると困ると、就職できませんでした。仕方なく電話で看護師募集してないか近隣の病院に電話で確認しました。
それを見ていた父が「電話でやあかん、履歴書書いて直接病院に行きなさい」と言ってくれました。
おっしゃる通りと思い、履歴書持って病院行ったら、「今、産休で休んでいる人がいるから、2か月働きながら次の就職先探しますか？」と言われ臨時職員として就職することになりました。
そこでは2か月過ぎても次次と辞令が出され、結局2年8か月後の2月始めに呼び出され、「今月いっぱいで任期満了になります。今月で退職してください。」とのことでした。
退職日まで後20日しかありませんが、人間関係最悪の病院だったので、退職できることはうれしかったです。
しかし、生活考えると、病院の対応もどうかと思いました。
しかも、臨時のパート職員だったので、雇用保険もかけてくれていませんでした。今なら病院に文句の一つでも言えますが、まだ30代、若くはないけど言えませんでした。
自宅に帰って母に「今月いっぱいで仕事辞めなあかんようになった。」というと、母は間髪入れずに「海外旅行行こう。3人で行こう。春休みやから丁度いい。仕事やどなんでもなるよ。」私がうなずくと、母は次々に旅行に向けての手を打ち始めました。
母の力は偉大です。退職後、海外旅行の準備に向けてまっしぐらでした。
海外旅行も楽しみ、ハローワークで次の職場を見つけ、長年勤めることが出来ています。
ハローワークを使って失敗した！体験談
その１．ハローワークで転職したら勤務地が遠くなった
私は都立の商業高校で、簿記１級の資格を取っていましたので、高校を卒業してから大手の化学メーカーの本社の営業会計事務という部署に勤務していました。
その部署だけいつもバタバタしていましたし、３時のお茶の時間もありませんでした。
それに、禁煙ではなかったのでヘビースモーカーの男性社員がいて、嫌だったのを覚えています。
残業も多くて、きつい仕事でしたが同期の人がいい人が多くて、８年も勤務することができたのでした。
でも、８年間の間に同期が結婚で退職していくのをみていて、自分は彼氏がいなかったので焦ってしまって、同期の知人を紹介してもらって、付き合って結婚することが決まったので、その会社を辞めることになったんです。
でも、結婚相手が結婚しても社員でいて欲しいという要求を言ってきたので、仕方なくハローワークで見つけた小さな商事会社に転職することなったのでした。
私はハローワークに何回も通って、結婚したらもっと近い場所に通勤したいと思っていたんですが、なかなか近い勤務地がなくて、その小さな商事会社に勤務したのですが、退職した会社よりも更に遠い勤務地になってしまったのでした。
結婚してからの転職でしたが、家事を一切やらない旦那と口論になることが多くなってしまったのでした。
その２．派遣の仕事を辞めてハローワークで「教育訓練」を受講し資格を取りました。
数年働いてた派遣の仕事を辞めたときに、失業保険をもらったり、お仕事の紹介などでハローワークを利用しました。
また、教育訓練給付制度で、カラーコーディネートの講座を3カ月受講しました。
自分の興味のある分野を無料で受講できるというのは、とってもありがたかったです。
ただ、内容が広く浅くだったために、資格取得にはある程度役立ったのですが、実践的に使うところまでのスキル取得までは、受講者のほとんどが至りませんでした。
その後転職活動で、カラーコーディネートのスキルを活かしたく、ハローワークに相談したのですが、特殊な職種ということもあり希望のお仕事はありませんでした。
そこで、第二希望の事務職でいくつか紹介は頂いたのですが、正直びっくりするくらいお給料が低いものばかりでした。
また、キャリアカウンセラーも、人材会社と比べると良く言えば穏やかで、悪く言えばアグレッシブさがないので、紹介する案件も多くはないし、こちらがあまり紹介された仕事を気にいらないようでも、他に提案してきたりプッシュするようなことはありません。
同じような仕事内容でも、転職サイトや人材会社に登録して紹介いただく案件よりはるかにお給料が低く、一人暮らしでは生活が成り立たないほどだったので
結局ネットでの応募で転職先は決まりました。
ハローワークの使い方まとめ
ハローワークは失業保険をもらったり、求人を検索するだけの場所のように思われている人も多いかと思いますが、実はいわゆる転職エージェントのようにキャリアカウンセリングなどのサービスも行っています（要予約）。
他にも3ヶ月や半年といった期間、学校に通える職業訓練のコースも豊富にありますから、どんどん利用していけば非常に便利です。
その一方で求人をみると、転職サイトなどの求人と比べると給与面などで見劣りしてしまうことも事実です。転職サイトの利用を考えているのであればこちらも合わせて使ってみるのがいいでしょう。